傳統品牌思維與滲透式運營造品牌的成本比較
可能有朋友覺得有一些不理解,樂事、益達這些企業小程序開發不是一樣的靠廣告做得多好的嗎?那是不是說可以用廣告這種的方式帶來更直接效果呢?首先要說的是,我們看到的都是企業成立幾年之后拍的品牌廣告,也就是說在此之前企業是做了很長一段時間的訴求的,而在最初通過廣告做品牌訴求的那些時間里面,用戶是不太容易一下子接受某個新產品新品牌的,也就是白搭了很長一段時間的廣告,這樣說很抽象,我們就從數字上來說吧,如果新品牌需要用一年來做廣告的話,根據地方臺的大概價格,也就是需要至少幾百萬接近千萬的投入,而且只是一個地區;而如果用滲透的方式去做,投入最多一百萬到兩百萬的預算,可以覆蓋全國大多數用戶群體。從覆蓋范圍來說,滲透式品牌塑造方式覆蓋更廣,覆蓋的用戶更多,相應的是用戶轉化率更高,市場范圍最大化和成本最小化,這些就是最直接的結果。
總結一下本文的觀點:對于做初創企業小程序開發品牌來說,在定位不明或用戶的心智未曾打開的時候,沒必要一開始就打廣告,走入“花大錢打廣告晚點死,不打廣告早點死”的死循環,那樣猴急的做法只能浪費更多錢和精力,況且未必有更好的效果。在這個時候,最好采用逐漸滲透的方法先做用戶心智植入,然后在合適的時候用廣告喚醒用戶心里的記憶,這時候才能夠更好的促進用戶產生消費沖動,從而促進項目的更快更穩發展。
傳統品牌思維的“惡性循環”
在傳統意識里面,大多數人認為做品牌基本套路就是:生產出產品,然后找到合適的渠道進行廣告宣傳,有錢的如同孔府家酒酒鬼茅臺五糧液之流,用數億的投資去做廣告,搶黃金時段;小的如做互聯網的企業,在門戶網站做硬廣在導航網站做硬廣鏈接,每天十萬百萬的花費,整個企業大部分的營收都投放了廣告,直接導致企業的贏收稀薄甚至入不敷出,更為嚴重的是,這種畸形不健康的商業思想和理念,人為的將整個商業導入了惡性循環和死胡同,似乎不花大錢做廣告特別是“有創意”的廣告就不是真正做品牌一樣。甚至直接抬高了創業就業門檻,讓更多中小企業不敢投入做品牌只能采取一味的跟隨策略,長期以來一直被上端左右,苦不堪言;更多有志向創業的人望洋興嘆。這是傳媒人一直宣揚的和愿意看到的。
做品牌真的需要這樣做嗎?我們不禁要問這個問題。按照上文所述,用這樣的方式去做小程序開發品牌,非常生硬不說,成本非常的高昂,而且能夠直接獲取多少用戶和用戶會形成多少轉化是不可預知的,經營風險異常的高。更為直接的是,大多數的中小企業或者創業者是根本無法承擔這些不可預知的高風險的。到底是怎樣做才是最合理的呢?
品牌傳播進入生活情景時代
相信看過樂事薯片、益達口香糖以及德芙巧克力這些品牌傳播廣告的朋友都會對“有樂事嗎?”“你的益達”“關心牙齒,更關心你”“說了還沒到”等句子耳熟能詳,而內心也會被這些品牌廣告中所表現的情節和場景所打動。正如我們在益達做的廣告中所看到的那樣,他和她相遇,相戀的每一個細節,都有益達相伴,共同經歷愛情的酸甜苦辣,最后在萬般無奈的時候,她離開了。在種種經歷如蒙太奇一般歷歷浮現之際,文案也恰到好處的打出了“關心牙齒,更關心你“主題,將整個廣告帶向高潮。我們發現,在這個過程中,我們的情感被一點點地滲透,情緒被一層層地渲染,直到最后我們走入了那個場景,接受了這個廣告同時也接受了這個品牌。
我們拿出這則廣告來舉例的重點是什么?不是廣告唯美的畫面,也不是創意的情景設計,而是滲透!用戶生活情景情感等多方面的滲透。在益達這個廣告中,我們情景代入與男女主人公一樣經歷著和自己心愛的人相處的每一個細節,享受著我們心愛的人為我們點點滴滴的關懷,觀看過程中,我們的情緒被一點一點地點燃,我們的心被一點點地侵蝕。在逐步滲透的過程中,用戶的心智體系獲得了一次全方位的喚醒,而在用戶的心智被喚醒之后,產品以及品牌或者商業理念才更容易被用戶接受。整個過程是這樣的:大家由于對硬廣告的抗拒,內心是封閉的;而用情景進行代入感情,內心會被打開,伴隨著情景一起進入記憶中的還有品牌,接納了品牌作為自己情感的一部分存在記憶中,品牌也由此完成了一次植入,等到合適的時間或者情景,這種記憶被喚醒,品牌也就在頭腦中顯現出來。
這,標志著品牌塑造和傳播進入了生活情景時代,也就是用“濕”的方式逐步滲透獲取用戶心智,最終深深的將品牌訴求植入用戶心理。
如何打動用戶塑造企業小程序開發品牌?
客觀的來說,我們要打動用戶,在現階段用戶為中心、傳播過度的商業時代來說,最靠譜的方式是通過“濕”的滲透式小程序開發運營方式來做。為什么要這樣呢?在這個信息滿天飛的商業時代,人們面對海量的信息更多的是無從選擇,所以也就根本談不上能夠在短時間之內去接受那些鋪天蓋地的廣告,甚至遭遇的還可能是用戶的極力排斥。而用滲透式小程序開發運營方式塑造品牌的最大好處在于:用用戶感興趣的話題或者資訊或者活動等方式吸引用戶的“主動”參與,在用戶“主動參與”的背景之下,就容易接受產品或者產品或品牌信息。
滲透式企業小程序開發運營塑造品牌打動用戶應該怎么做呢?首先要做用戶心智的預熱。用用戶感興趣的話題、資訊以及活動互動等方式吸引用戶主動參與,在用戶主動參與的過程中讓用戶初步接受某個產品某個訴求理念;然后通過廣告或者其他方式來強化用戶心中的記憶以及聯想用做用戶心智的喚醒;最終在與用戶產生的情感共鳴中達到打動用戶、影響用戶、實現銷售和樹立品牌的目的。比較典型的案例就是蘋果手機的運營,最開始在世界各地的論壇或者媒體上推出各種有關新產品的小道消息,時不時的透露一些手機的配置參數以及酷炫的功能,將用戶的欲望吊得高高的;一段時期之后,通過發布會或者廣告的形式進一步介紹產品,喚醒用戶的記憶和聯想;最后通過公開發售等的方式讓用戶的欲望獲得落地,完成整個運營過程。有人說這屬于饑渴運營,那是方式,咱說的這個滲透,是過程。是具體的做法。
國內也有經典的案例,比如腦白金。在腦白金銷售之前,史玉柱發動團隊在各地的報紙以及其他媒體上宣傳養生之道,利用這些方式引發人們對于健康的想象;然后史玉柱繼續發布關聯文章講述防衰老年輕等對于人們的重要性,進一步勾起人們的預期。這些過程就屬于前期的滲透,滲透的目的是為了讓大家打開心智,并將品牌訴求巧妙的植入到用戶心智中去。然后史玉柱用廣告的方式,喚醒人們留存在心智體系中的品牌訴求,促發人們的擁有欲望,結果在意料之中,腦白金連續多年行業銷量第一,而腦白金這個小程序開發品牌也深入人心了。
用軟性滲透的方式巧妙的植入品牌訴求,誘發用戶欲望,這就是打動用戶塑造品牌的實用低成本方法。
采用逐步滲透的方法做品牌很靠譜
安徽億超的前身天地人公司是一家化妝品代理公司。企業創始人在看到代理業務逐漸凋落的時候想到了做超市策劃。因為有之前代理公司積累下來的商超資源和人脈,所以公司創始人在準備做超市策劃業務的時候,就通過和商超系統的朋友溝通的機會將這個信息給傳遞出去,并通過朋友的朋友圈子,代理公司下屬業務員團隊的朋友的朋友,以及用開專欄給報紙投稿等手段,將自己的商超策劃理念傳遞出去,然后在正式開始做的時候,億超發布了一些媒體稿,并建了一個網站,將自己正在做超市策劃這個事情告訴大家,然后每天都將做過的案例正在做的案例及時的更新上網站和微博,及時的和客戶和客戶溝通和互動。一直到現在,億超的業務每天都很多,累的公司創始人都掛了幾次吊針了,而安徽省以及附近的城市,只要是超市策劃,第一個想到的就是找億超。
品牌就是這樣最低的成本給塑造出來了。在整個過程中,億超是沒有花多少錢,更多的是依靠滲透式傳播和訴求植入,沒有打過廣告。可能有朋友要說,既然是做企業小程序開發品牌,打廣告不是更直接一些?舉個例子來說明,你談戀愛,一上來就要和對方接吻,人家愿意么?不是要經過一些了解和考察之后才會有更深一步的動作嗎?做人是這樣,經商難道不是這個道理嗎?你要用戶接受你的品牌,是不是得先醞釀醞釀,通過一些柔性的方式讓客戶了解你,了解之后才有可能接受;哪有一上來就打廣告的?這樣突兀的方式,會讓用戶茫然無措,會嚇壞用戶的。從這個意義上來說,滲透式小程序開發運營造品牌比廣告砸品牌要靠譜的多。
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