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什么是軟件外包?
軟件外包是選擇軟件開發(fā)服務(wù)的第三方服務(wù)提供商的實(shí)踐,該服務(wù)提供商能夠管理軟件開發(fā)項(xiàng)目中涉及的所有任務(wù)。從本質(zhì)上講,外包是公司將特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域或項(xiàng)目的控制委派給具有資源,人才,能力和時(shí)間來(lái)處理所需業(yè)務(wù)需求的合格外部企業(yè)的做法。
就信息技術(shù)的全球趨勢(shì)而言,軟件外包無(wú)疑是最重要的。隨著越來(lái)越多的公司選擇這條道路前往高效,經(jīng)濟(jì),快捷和成功的軟件開發(fā)項(xiàng)目,軟件外包的概念現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都在加速。
對(duì)于公司而言,在每天都有新軟件出現(xiàn)的環(huán)境中保持領(lǐng)先或維持下去是非常具有挑戰(zhàn)性的。今天的新鮮事可能是明天的新聞。因此,公司正在將其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向軟件外包,以便在預(yù)算范圍內(nèi)更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),所有這些都希望在軟件技術(shù)市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
軟件的這種增長(zhǎng)與技術(shù)資源和人才需求的增加密切相關(guān),以滿足需求。公司需要一流的人才,但在特定的地理區(qū)域內(nèi)并不總是可以獲得專業(yè)知識(shí)和技能,這就是為什么在別處尋找解決方案的常見原因。將技術(shù)需求轉(zhuǎn)移到第三方的能力對(duì)那些希望在全球有才華的開發(fā)人員的幫助下繼續(xù)提供高質(zhì)量軟件的公司非常有吸引力。這是一個(gè)具有成本效益的模型。海外外包有助于降低價(jià)格,費(fèi)用和成本。通常,高管轉(zhuǎn)向軟件開發(fā)外包,以使公司精益和靈活,足以響應(yīng)最新的市場(chǎng)需求和軟件技術(shù)的變化。
軟件外包服務(wù)
軟件外包公司必須擁有一整套軟件外包服務(wù),以滿足廣泛的行業(yè)和業(yè)務(wù)需求。無(wú)論是小公司還是大公司都有外包需求,外包公司必須隨時(shí)準(zhǔn)備在軟件開發(fā)生命周期的任何時(shí)候解決項(xiàng)目問題。從開始到軟件交付,軟件外包公司必須提供專業(yè)知識(shí)和資源來(lái)提供軟件解決方案。
在大多數(shù)軟件外包公司中,服務(wù)以遠(yuǎn)程操作模式提供,允許公司雇用來(lái)自全球的最佳專業(yè)人員,組建一支專注于特定軟件項(xiàng)目的獨(dú)特而一流的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。通常,軟件外包服務(wù)包括自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程,Web和移動(dòng)應(yīng)用程序開發(fā)專業(yè)知識(shí),基于SaaS的產(chǎn)品的專業(yè)開發(fā),專用開發(fā)人員的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展,軟件咨詢等。
軟件外包模型有哪些呢?
在轉(zhuǎn)換到可用的軟件外包模型之前,我們將介紹軟件開發(fā)外包的不同業(yè)務(wù)模式:近岸,在岸和離岸。
(1) 在岸服務(wù)外包,也稱境內(nèi)服務(wù)外包,其外包業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移方和服務(wù)承接方均處于同一個(gè)國(guó)家和地區(qū),外包工作在境內(nèi)完成。
(2) 近岸服務(wù)外包是指外包業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移方和服務(wù)承接方是地理位置鄰近的國(guó)家與地區(qū),鄰近國(guó)家(地區(qū))很可能會(huì)講同樣的語(yǔ)言、在文化背景方面比較類似,通常具有一定的成本優(yōu)勢(shì)。
(3) 離岸服務(wù)外包,是指外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移方和承接方分屬不同國(guó)家和地區(qū),外包跨國(guó)境完成。即使同一跨國(guó)公司在不同國(guó)家和地區(qū)的分支機(jī)構(gòu),也被視為離岸服務(wù)外包。以往離岸服務(wù)外包中被外包的業(yè)務(wù)流程僅僅是勞動(dòng)密集型以及重復(fù)性的,比如數(shù)據(jù)錄入、采購(gòu)委托、銷售代理等。隨著市場(chǎng)不斷成熟及服務(wù)承接方越來(lái)越多地掌握業(yè)務(wù)流程和商業(yè)知識(shí)技能,開始了更為復(fù)雜的從頭到尾整個(gè)流程的離岸服務(wù)外包。
APP軟件開發(fā)外包優(yōu)點(diǎn)
降低軟件開發(fā)成本和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用: 軟件外包最明顯和最顯著的優(yōu)勢(shì)是降低成本。最大限度地降低開支與培育業(yè)務(wù)增長(zhǎng)密切相關(guān),這就是為什么考慮所有可用的替代方案來(lái)降低成本的重要性,這也是軟件外包的用武之地。它可以通過降低成本來(lái)降低成本,從而獲得一流的,合格的不要求雇用公司承擔(dān)全部員工福利的人員,如稅收,培訓(xùn),旅行,醫(yī)療保健,保險(xiǎn)等。通常情況下,軟件外包公司通過確定員工的每小時(shí)費(fèi)率來(lái)計(jì)算資源的真實(shí)成本,而不包括所有上述成本,這使得企業(yè)選擇這條路線具有吸引力,因?yàn)樗D(zhuǎn)化為與內(nèi)部開發(fā)人員相比的巨額節(jié)省。
靈活性:客戶只有在需要時(shí)才能聘請(qǐng)軟件外包公司。維持長(zhǎng)期的就業(yè)商業(yè)關(guān)系并沒有真正的壓力; 相反,工作關(guān)系是基于項(xiàng)目的,這減輕了客戶公司感到有義務(wù)與軟件外包公司一起運(yùn)行特定項(xiàng)目。這種靈活性還增加了降低成本的優(yōu)勢(shì),因?yàn)樗裙陀靡徽瓿錆M資源的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)便宜,而實(shí)際上,可能會(huì)有一些不太特別需要的季節(jié)。靈活性優(yōu)勢(shì)的另一個(gè)方面是遠(yuǎn)程工作正在成為全球標(biāo)準(zhǔn)。軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的位置越來(lái)越與企業(yè)無(wú)關(guān),因此對(duì)員工更具吸引力。
提高技能并擴(kuò)展開發(fā)團(tuán)隊(duì):外部軟件專業(yè)人員為全球范圍內(nèi)的新人才打開了大門。通過訪問全球熟練的軟件開發(fā)人員,客戶可以放心地簡(jiǎn)化整個(gè)軟件流程并實(shí)施新項(xiàng)目。通過聘請(qǐng)外部軟件專業(yè)人員團(tuán)隊(duì),公司可以獲得新的更全面的技能,這使他們能夠顯著且?guī)缀鹾敛毁M(fèi)力地進(jìn)行擴(kuò)展。
有更多時(shí)間專注于核心業(yè)務(wù)需求:關(guān)注核心業(yè)務(wù)需求是設(shè)計(jì)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。通過軟件開發(fā)外包,公司發(fā)現(xiàn)自己有更多時(shí)間可用于促進(jìn)增長(zhǎng)和持續(xù)改進(jìn)的核心業(yè)務(wù)需求。通過外包重要的塊或整個(gè)軟件開發(fā)過程,公司可以專注于最重要的事情,特別是如果IT不是公司的業(yè)務(wù)線。通常,軟件外包提供商管理軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的所有勞動(dòng)密集型方面,使客戶內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有足夠的時(shí)間專注于管理,營(yíng)銷,客戶服務(wù)等關(guān)鍵任務(wù)的戰(zhàn)略制定和實(shí)施。服務(wù)。
快速軟件開發(fā):由于開發(fā)人員的軟件外包團(tuán)隊(duì)已經(jīng)接受過培訓(xùn)并且經(jīng)驗(yàn)豐富,因此在入職培訓(xùn)或?qū)W習(xí)曲線上幾乎沒有浪費(fèi)時(shí)間。在大公司中,要快速完成工作相對(duì)困難,因?yàn)樵谶_(dá)到預(yù)期結(jié)果之前需要通過很多層次。通過軟件外包,實(shí)施了精益啟動(dòng)流程,可以將軟件開發(fā)推向高速發(fā)展,并顯著縮短軟件交付時(shí)間。此外,開發(fā)人員團(tuán)隊(duì)正在全天候工作,以便快速交付項(xiàng)目,并在比內(nèi)部開發(fā)人員團(tuán)隊(duì)更短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)準(zhǔn)備。
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APP軟件開發(fā)外包缺點(diǎn)
低質(zhì)量服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn):雇傭外部人員以低于現(xiàn)有市場(chǎng)價(jià)格的成本提供高質(zhì)量服務(wù)存在固有風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在,從勞動(dòng)力成本非常低廉的發(fā)展中國(guó)家雇傭軟件外包資源是比較常見的,這增加了體驗(yàn)低性能或低質(zhì)量服務(wù)的機(jī)會(huì)。此外,由于沒有完全掌握外部開發(fā)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)過程,解決可能出現(xiàn)的性能問題可能具有挑戰(zhàn)性。
語(yǔ)言和文化障礙:當(dāng)與軟件外包公司在與客戶完全不同的地點(diǎn)簽訂合同時(shí),管理和適應(yīng)語(yǔ)言和文化障礙是非常具有挑戰(zhàn)性的。此外,客戶還必須處理阻礙與外部團(tuán)隊(duì)直接交互的時(shí)區(qū)差異。如果處理不當(dāng),這些差異可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目的整體成功構(gòu)成重大威脅,因?yàn)榕c外部團(tuán)隊(duì)充分接觸并創(chuàng)建可靠的融洽關(guān)系至關(guān)重要。這通常是通過在客戶和外部團(tuán)隊(duì)之間建立頻繁的團(tuán)隊(duì)會(huì)議來(lái)實(shí)現(xiàn)的,以打開溝通渠道,并嘗試熟悉彼此的文化。
安全風(fēng)險(xiǎn):向第三方開放敏感、私密、有時(shí)高度機(jī)密的信息的途徑具有挑戰(zhàn)性。在公開數(shù)據(jù),特別是機(jī)密和專有信息,并委托其合法和適當(dāng)使用時(shí),總是存在風(fēng)險(xiǎn)。信息泄露已經(jīng)變得相對(duì)普遍,這就是為什么聘請(qǐng)一家將安全放在其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略首位、采取全面措施保護(hù)客戶安全和數(shù)據(jù)的軟件外包公司非常重要。
關(guān)于APP外包開發(fā)需要注意的一些事項(xiàng):
在之前的文章已經(jīng)很清楚介紹過如何選擇一些靠譜專業(yè)的APP軟件開發(fā)公司,在這里我想談的兩點(diǎn)是:
1:報(bào)價(jià):我見過很多客戶,一上來(lái)不談需求,只問最低多少錢,稍微價(jià)格高過他的心理預(yù)期,他就覺得這個(gè)行業(yè)是暴利,APP開發(fā)商在欺騙他。其實(shí),APP開發(fā)本身就不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,它是根據(jù)客戶的需求而定,既然是定制就沒辦法簡(jiǎn)單粗暴的去比較價(jià)格。APP外包開發(fā)報(bào)價(jià)重要的依據(jù)就是開發(fā)的周期,因?yàn)?款好的APP開應(yīng)用需要產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師、前后端程序員、軟件測(cè)試人員等密切配合協(xié)作才能完成,而這些職位的薪水是相對(duì)穩(wěn)定的,工期花了多少時(shí)間,可以很容易去計(jì)算開發(fā)的成本。
很多客戶在APP開發(fā)當(dāng)中追求功能的高大全,一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新出了一些功能,馬上就要全盤接收,結(jié)果是整個(gè)系統(tǒng)臃腫不堪,開發(fā)費(fèi)用不斷高漲。除此之外,需求的隨意更改,必然導(dǎo)致整個(gè)開發(fā)計(jì)劃的重新調(diào)整,這個(gè)不同于搭積木,一旦改動(dòng)過大,這個(gè)計(jì)劃都將大大延遲。最終的結(jié)果是錢花了,效果還沒有,其實(shí)真正好的產(chǎn)品一定是用戶體驗(yàn)良好的產(chǎn)品,能夠準(zhǔn)確挖掘用戶需求和實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的為最佳,切忌在沒有通盤考慮清楚地情況下,隨意改動(dòng)。
2:需求不明確: 創(chuàng)業(yè)者不懂技術(shù),往往在描述需求的時(shí)候也是非常模糊,類似于“注冊(cè)登錄進(jìn)去后,是商品,別人可以買”。對(duì)于用戶而言,理解這句話完全沒問題。但是對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)人員,這句話就不夠明確。以什么方式注冊(cè)登錄進(jìn)入?商品頁(yè)面顯示哪些信息?購(gòu)買頁(yè)面以及購(gòu)買方式是怎樣的?這些問題都要考慮清楚。
需求決定了產(chǎn)品的開發(fā)費(fèi)用和開發(fā)周期。因?yàn)楸池?fù)資金壓力,創(chuàng)業(yè)者希望以足夠低的價(jià)格在足夠短的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品的開發(fā),這樣急切的心態(tài)可以理解。但是在需求都不明確的情況下,大多數(shù)公司是不會(huì)給報(bào)價(jià)和周期的。因?yàn)榫退憬o出了一個(gè)報(bào)價(jià)和周期,也不準(zhǔn)確。反而很多創(chuàng)業(yè)者會(huì)錯(cuò)誤地以此為標(biāo)準(zhǔn)到處比較,甚至按錯(cuò)誤的報(bào)價(jià)和周期做預(yù)算,進(jìn)入開發(fā)。最后的結(jié)果就是要么多花錢被坑,要么項(xiàng)目爛尾。
產(chǎn)品需求明確的好處不僅開發(fā)費(fèi)用和周期明確,開發(fā)進(jìn)程也會(huì)很順利,更重要的是創(chuàng)業(yè)者自己不會(huì)被坑。想一想,如果一家APP軟件公司把需要開發(fā)的一個(gè)個(gè)功能點(diǎn)多少錢都列得很清楚,創(chuàng)業(yè)的你心里難道不踏實(shí)嗎? 記得保持跟進(jìn),不要犯懶,不要期望把需求扔給別人之后自己就不管了。要及時(shí)和產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)者等溝通交流。了解開發(fā)的進(jìn)度,獲悉開發(fā)中的問題,及時(shí)給予該有的協(xié)助。
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